Preguntas frecuentes

Las dudas más comunes, respondidas de manera directa. Si tu consulta no está acá, escribinos y te respondemos en el día.

 

Sobre los sistemas y sus componentes

¿Cuál es la diferencia entre el sistema Compacto, el Termobox, el Exterior y el Tradicional?

Cada uno resuelve una situación distinta:

Compacto (se integra a la abertura, obra nueva o cambio de aberturas), Termobox (misma situacion que el compacto pero mejorando la aislación y el diseño), Exterior / Mini (cajón a la vista sobre la fachada, sumar persiana sin tocar la abertura), Tradicional (persiana y componentes para el cajón de obra existente, reposición y recambio).

La diferencia concreta entre el Compacto y el Termobox está en el cajón: el del Termobox está formado por cuatro caras inyectadas con poliuretano, que es lo que le da la aislación térmica; el del Compacto no lleva poliuretano.

¿Qué sistema conviene según el tipo de obra?

Como regla general: obra nueva o cambio de aberturas → Compacto; renovación sin obra → Termobox (si importa la aislación) o Exterior (si no hay persiana previa); cajón de obra existente → Tradicional. Ante un caso puntual, escribinos con las medidas y una foto: te recomendamos la mejor opción.

¿Cuáles son las medidas máximas?

Dependen del sistema, del tipo de lama y del accionamiento elegido: a mayor superficie del paño, más exigencia estructural. Por eso las confirmamos caso por caso al cotizar. Pasanos ancho y alto del vano y te decimos qué combinación conviene.

¿Qué tipos de lamas hay disponibles?

Trabajamos lamas de aluminio inyectado en poliuretano en tres diferentes versiones y tamaños, 40 ultra, 45 y 56 y también trabajamos una lama extrusión autoblocante de alta seguridad. El ancho de lama se define según la medida del vano y el sistema.

¿Qué colores hay disponibles?

Manejamos una línea estándar de colores (blanco, negro, gris, símil madera y bronce) y opciones especiales según el material. La disponibilidad puede variar por lama y sistema: consultanos por la carta de colores vigente.

¿Se pueden motorizar las persianas?

Sí, todos nuestros sistemas admiten accionamiento a motor, con opción de automatización y comando a distancia. En el caso del Tradicional, también ofrecemos kits para motorizar persianas ya instaladas.

¿Los mosquiteros se integran a la persiana?

Si los mosquiteros se pueden integrar a cualquier sistema, como también a cualquier ventana que no tenga persiana. consultar por medidas máximas.

Sobre compatibilidad y colocación

¿Los sistemas son compatibles con cualquier tipo de obra?

Entre los cuatro sistemas cubrimos prácticamente todas las situaciones: obra nueva, renovación sin obra, fachadas existentes y cajones de obra tradicionales. La compatibilidad puntual (espacio disponible, tipo de carpintería, estado del vano) se verifica al cotizar.

¿Roller Star hace la instalación?

Nuestro rol es fabricar y proveer al canal profesional: la colocación la realiza el aberturero, carpintero o instalador. Lo que sí hacemos es acompañar con asesoramiento técnico e información clara para que la instalación sea simple y prolija.

¿Es complicado instalar los sistemas?

No para un profesional del rubro. Los conjuntos llegan armados y regulados de fábrica: el Compacto y Termobox se colocan junto con la abertura, y el sistema exterior y recambio se colocan directamente en la obra o construccion. Ante cualquier duda técnica, nuestro equipo está disponible para ayudarte.

¿Cómo se hace el mantenimiento de una persiana?

Los cajones de nuestros sistemas son revisables: se accede al enrolle por la tapa de inspección para limpieza, ajustes o recambio de componentes. Para el sistema Tradicional proveemos todos los repuestos (ejes, poleas, cintas, enrolladores).

Sobre cotizaciones, entregas y condiciones

¿Cómo pido una cotización?

Por WhatsApp o por el formulario de contacto. Necesitamos: medidas de los vanos (ancho × alto), sistema o tipo de obra, cantidad y localidad. Con eso te respondemos con opciones y plazos.

¿Venden al público final o solo al canal profesional?

Nuestro foco es el canal profesional: abertureros, carpinteros, constructores, distribuidores e instaladores, con condiciones mayoristas. Si sos consumidor final, escribinos igual: te orientamos con un colocador o distribuidor de tu zona.

¿Hacen envíos al interior del país?

Sí, despachamos a todo el país por los principales expresos, con embalaje reforzado para que el material llegue en condiciones. Coordinamos el envío a tu depósito, corralón u obra.

¿Cuáles son los plazos de fabricación?

Dependen del sistema, la configuración y el volumen del pedido. Al cotizar te confirmamos el plazo real de fabricación y despacho, para que puedas planificar la obra sin sorpresas.